[:es]El servicio de Atención al Ciudadano de Torrent incorpora el servicio de cita previa[:CA]El servici d’Atenció al Ciutadà de Torrent incorpora el servici de cita prèvia[:]
El Ayuntamiento de Torrent, en su labor por atender y mejorar la vida de los habitantes del municipio, cuenta con un servicio de atención e información al ciudadano. A través del servicio del TDIC, los ciudadanos pueden gestionar prácticamente la totalidad de los trámites que se realizan en el Ayuntamiento. La eficiencia y el grado de satisfacción de TDIC ha hecho que suponga un servicio de referencia para otros Ayuntamientos que se han interesado por él y desean implantar el modelo en sus localidades.
A través de la web municipal, los ciudadanos pueden acceder al servicio de cita previa del TDIC (http://bit.ly/1Nc9blY). En sólo cinco clicks, se puede elegir el día y la hora a la que desea ser atendido evitando así colas y esperas innecesarias. Además, este servicio permite diferenciar entre citas para urbanismo y otros trámites.
Este servicio, que atiende diariamente las solicitudes de alrededor de 350 vecinos, cuenta con los servicios de 22 trabajadores, 14 de los cuáles trabajan de cara al público. Además, 3 personas trabajan en el servicio de atención telefónica del Ayuntamiento.
Por otro lado, y con el objetivo de prestar la mejor atención posible a los vecinos de Torrent el TDIC dispone de un amplio horario de atención desde las 08:30 horas hasta las 18:30 horas de manera ininterrumpida
Sin embargo, el ciudadano que desee solventar cualquiera de sus dudas, puede hacerlo a través de los tres canales, es decir, personándose en el propio consistorio, por vía telefónica o si lo desea gestionado su cita previa a través de la web municipal.
[:CA]L’Ajuntament de Torrent, en la seua labor per atendre i millorar la vida dels habitants del municipi, compta amb un servici d’atenció i informació al ciutadà. A través del servici del TDIC, els ciutadans poden gestionar pràcticament la totalitat dels tràmits que es realitzen en l’Ajuntament. L’eficiència i el grau de satisfacció de TDIC ha fet que supose un servici de referència per a altres ajuntaments que s’han interessat per ell i desitgen implantar el model en les seues localitats.
A través de la web municipal, els ciutadans poden accedir al servici de cita prèvia del TDIC (http://bit.ly/1Nc9blY). En només cinc clicks, es pot triar el dia i l’hora a què desitja ser atés evitant així cues i esperes innecessàries. A més, este servici permet diferenciar entre cites per a urbanisme i altres tràmits.
Este servici, que atén diàriament les sol·licituds d’al voltant de 350 veïns, compta amb els servicis de 22 treballadors, 14 dels quines treballen de cara al públic. A més, 3 persones treballen en el servici d’atenció telefònica de l’Ajuntament.
D’altra banda, i amb l’objectiu de prestar la millor atenció possible als veïns de Torrent el TDIC disposa d’un ampli horari d’atenció des de les 08:30 hores fins a les 18:30 hores de manera ininterrompuda
No obstant, el ciutadà que desitge resoldre qualsevol dels seus dubtes, pot fer-ho a través dels tres canals, és a dir, personant-se en el propi consistori, per via telefònica o si ho desitja gestionat la seua cita prèvia a través de la web municipal.
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